2002年9月，《罗湖区政府网络安全工程》启动，通过安装入侵检测系统、漏洞扫描系统和防病毒系统，使区委大楼网络中心机房及各部门的计算机应用系统处于安全平台的保护之中，有效地抵御了各种病毒和“黑客”的攻击。

　　2002年10月，《罗湖管理中心大厦互联网二期扩容工程》完成，本次扩容新增加了200多个100兆上网端口，使区委大楼内的上网用户达到近1000人，满足了机关干部上网的需要，方便了工作，同时为第三次扩容工程留下了足够的空间。

　　2002年10月，《罗湖区办公自动化系统》正式投入运行，该系统以区委办（区政府办）为核心、覆盖区五套班子领导、各部委办局、各街道办事处等100个节点，实现了区委办（区政府办）各科室的核心业务、电子公文的网上传输、区领导网上阅文和批文等功能。

　　2002年12月，“网络罗湖”政务VPN建设项目完成，该项目是“网络罗湖”战略的一个重要组成部分，它通过租用电信光纤的方式，并充分利用了区政府的网络资源，将区委大楼外的街道办事处、区法院、区检察院等20个单位与区信息中心相连，为区办公自动化系统和互联网应用提供了物理链路。

　　2003年4月1日，《罗湖区电子政务网站》(www.szlh.gov.cn)正式开通，该网站一经开通，即以其政务公开和为民办事的鲜明特色引起社会的广泛关注，成为宣传罗湖、招商引资、政务公开和为民服务的窗口，在过去一年中，区信息中心发布罗湖政务要闻、罗湖社区新闻、图片新闻以及报刊摘要共计13186条。2003年，第三方网站评测机构对深圳市50个政府网站进行了评测，罗湖区电子政务网站综合指标在50个政府网站中名列全市第二。

　　2003年8月14日，区委常委王同信带队前望广州天河区考察电子政务建设，考察组成员有：倪泽望副区长、计划局（信息办）副局长廖晓、区信息中心主任吴向民等有关单位负责人。

　　2003年8月15日，罗湖区信息化领导小组成立，刘学强区长任组长，李林副区长、倪泽望副区长任副组长，计划局、科技局、财政局、保密局、区信息中心等单位负责人为成员。罗湖区信息化领导小组的成立对推动我区电子政务发展、加强政府信息工程建设和管理具有重要的意义。

　　2003年10月，国家发展与改革委员会在全国每个计划单列市安排一个社区信息化试点项目，由罗湖区发展计划局（区信息办）提供的《罗湖区社区服务信息系统解决方案》被国家发展与改革委员会选中，作为国债扶持项目；深圳市2004年“固本强基”社区信息服务网络建设试点工程也放在罗湖区。该项目由罗湖区发展计划局（信息办）组织实施，它的成功实施将有效地整合罗湖区社区信息资源，为区领导、区有关职能部门、街道办事处和社区居委会对辖区管理和宏观决策带来极大的方便，提升国际化大都市的管理水平，全方位地带动罗湖区服务业发展，增加罗湖区的就业机会，形成高科技服务、信息服务、社区服务、家政服务等相互促进的有利局面。该项目也将为下一步深圳市开展社区信息化建设提供经验和模式。

　　2003年10月20日，刘学强区长带队前往南海区政府考察电子政务建设，考察团的成员有李林副区长、倪泽望副区长、区计划局（信息办）副局长廖晓、区信息中心主任吴向民和有关部门负责人。

　　2003年12月，《深圳市罗湖区政府信息工程项目管理暂行办法》经区政府四届10次常务会议审议通过。它是我市六区中率先提出的政府信息工程管理办法，该办法从全区信息化建设的战略高度，提出了统一规划、统一管理、统一标准、统一平台的信息化建设原则，制定了一整套较为完整的信息化建设实施细则，对整合我区信息化建设资源、规范我区信息化建设具有积极的指导意义。

　　2004年1月，区信息办完成了《罗湖区政府2004—2006年电子政务建设总体规划》。该规划给出了罗湖区电子政务建设的总体目标和指导原则，对今后三年内我区电子政务建设项目进行了详细的规划。

　　2004年3月15日，金色罗湖维护服务网站(www.lh99315.com，www.wq99315.com) 正式开通。该网站由罗湖区消委会策划、罗湖区信息中心组织实施。金色罗湖维护服务网站以“待消费者如亲人”的服务宗旨，开展全方位的维权服务，通过及时发布与广大消费者生活息息相关的各类信息，倡导科学、健康、有序的消费观念，弘扬罗湖区消委会在维权事业中体现出来的一身正气、为消费弱势群体仗义执言和敢于碰硬的精神。它的开通突破了传统的消费者维权模式，开创了我区消费维权事业电子化、现代化的新局面。

　　2004年4月7日，《罗湖区在地统计信息系统》建设项目签约仪式在罗湖管理中心大厦13楼会议室举行，倪泽望副区长出席了签约仪式，出席签约仪式的还有：区统计局局长宋治良、区发展计划局副局长廖晓、区信息中心主任吴向民以及区统计局有关科室负责人。为建设好区在地统计信息平台，区统计局和区信息中心共同组成项目小组，反复进行需求调研，并到有关省、市、区学习先进的统计信息系统建设经验，确定了统计信息平台以数据仓库开发为重点，以数据采集、数据挖掘、决策支持为主要功能，技术上达到国内同类系统的领先水平。该系统建成后，可以从网上完成统计数据直报，大大方便了辖区企业，是罗湖区委、区政府为民办事的一个重要举措。目前，在地统计信息平台项目正在顺利建设中。

　　2004年5月，《深圳市领导决策信息服务系统二期工程项目》正式启动，罗湖区政府被市委办公厅列为首批8家试点单位。目前罗湖区内部网站的栏目设计已经完成，进入最后的调试和信息发布阶段。该项目建成后，将为深圳市公务员提供一个了解政务动态和交流信息的平台。

　　2004年8月9日，由市民政局主办、区发展计划局（信息办）和区民政局承办的“深圳市（罗湖区）社区服务与综合管理信息平台建设需求研讨会” 在东湖宾馆召开,市民政局副局长李少梅、罗湖区副区长康雅丽以及来自市、区有关职能部门的60多位同志出席了会议。与会者对该项目建设需求方案讨论稿进行了深入的研讨,并结合本部门业务提出相应的需求,对该项目的建设和管理提出了很好的建议。

　　按照我市今年固本强基工作部署，深圳市区级社区信息化建设的试点工作放在罗湖区，通过试点为我市各区提供一个典型示范模式，并最终形成以政府为中心、以社区为终端的社区信息化网络系统，整合党务、政务、商务和公共信息资源，最大限度地实现信息共享，使电子政务延伸到社区，为居民提供服务。

　　2004年9月，《罗湖区电子政务安全平台数字身份认证（CA）项目》完成了招标工作，这是我市六区率先实施的CA项目，它的成功实施将为罗湖区电子政务建设项目提供一道安全可靠的屏障，为市民和企业提供更好的服务，使企业和个人在获得政府提供的服务中确保授权的合法性、网上身份的真实性、信息的保密性、完整性和不可抵赖性，同时通过权限分配，区领导和公务员可以在政务内网中获得不同级别的政务信息和服务。该项目首期将用于《罗湖区在地统计系统》和《深圳市领导决策信息服务系统二期工程罗湖区政府内部网站建设项目》。

　　2004年10月，罗湖区社区综合管理系统需求调研在我区10个街道办事处、115个居委会全面铺开。这项工作是由区计划局（信息办）组织实施的。通过对区、街道、社区居委会三级管理工作进行大量的实地调研，充分了解我区社区建设现状、工作模式和我区社区综合管理系统建设的实际需求，使该平台建成后能准确、可靠、及时地记录和处理居委会日常业务管理过程中产生的各种业务信息，受理日常工作中的各种业务，为社区居委会提供科学管理社区的手段，以提高工作效率，减少工作误差，减轻工作负担，实现区、街道办事处、社区居委会对社区资源的综合利用和共享，为罗湖区数据中心的建设作好技术上和管理上的准备。