一、成绩部分

　　民生事务获得了2018年民生微实事百姓口碑“致敬组织单位”、“十佳项目”、“百强项目”荣誉奖项。

　　二、具体举措

　　（一）“三聚焦”精准发力，打造民生微实事精品项目

　　2019年我街道实施民生微实事项目102个，总资金约1426.4万元。一是聚焦重点工作补短板。助力“平安笋岗”战略，2019年我街道民生微实事工程类项目整改对象为老旧住宅区的项目有17个，占工程类项目70.83%，其余7个项目对象均为存在安全隐患的公共场所。实施5个实物类项目，为辖区配置便民充电桩16组，消防站应急点16个。助力“健康笋岗”战略，实施6个健康卫生服务项目。二是聚焦重点人群出实招。关注“一老一小”，实施为老服务项目18个，青少年助长项目21个，提升养老育幼服务质量，为强化中青年综合素质，为辖内全职妈妈等链接9个项目。此外，“北站杯”篮球精英竞赛广受街道机关、企业、居民队伍欢迎，吸引了10支队伍参赛。三是聚焦社区营造促和谐。不断充实投入少、社会效益好的传统项目内涵，社区美食节、生日会、邻里节等，已发展为促进“普特融合”、“本外融合”的重要平台。服务工程双融双促，在新时速嘉园与铁东小区间公共道路提升工程的基础上，社区党委牵头、居民参与进行艺术微改造，将原本脏乱差三不管地带改造成网红打卡点。

　　（二）“三到位”落实双拥工作，共建军政民鱼水情

　　一是为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌工作到位。我街道多措并举快速推进该项工作，截至10月，悬挂1364块光荣牌工作任务已经全部完成。二是建设街道、社区退役军人服务站工作到位。我街道按照“五有”、“全覆盖”的标准，推进街道、社区两级退役军人服务保障机构建设，做到“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”。目前已建成1个街道退役军人服务站和6个社区退役军人服务站。街道退役军人服务站已配备2名公务员、1名事业编和1名社工；社区退役军人服务站由社区党委书记担任站长，购买6名专职社工服务。硬件设施配备完善，设立了一站式、窗口化、标准化、规范化的服务大厅，打造独具军人魅力的退役军人服务阵地。三是链接个性精准服务到位。2019年7月组织辖区37名(27名参战涉核、10名伤残)优抚对象到福建开展为期5天的短期疗养活动。联合笋岗街道社区健康服务中心，推出“健康笋岗为军服务”中医理疗项目，为户籍退役军人量身定做30元享受价值三百元的中医理疗套餐。

　　（三）“三创新”得民心，擦亮笋岗民生服务名片

　　一是长者饭堂暖心开业，探索共享养老新模式。为重点解决特困、独居、孤寡、高龄、失独、失能等特殊困难老人吃饭难问题，我街道6月开展入户宣传和需求摸底调研工作，设立问讯处8处，开展10场专场宣传活动，摸底出6个社区近千名长者有就餐需求。2019年9月，田贝社区依托街道田贝社区老人日间照料中心率先建成街道首家长者饭堂，10月份北站社区依托国有企业广深铁路股份有限公司建成街道第二家长者饭堂，截至2019年12月底两家饭堂就餐长者共突破2800人。

　　二是“项目化”方式精准帮扶，推动“慈善笋岗”新发展。推出笋岗街道“一平方米联想空间”困难儿童关爱项目，链接联想集团全球大客户业务部公益资源，针对辖区内9户低收入家庭孩子，为其提供学习用品，打造一个梦想空间。广泛发动、吸引辖区企业积极参与困难群体救助帮扶，拓宽帮扶范围，采取定期和临时救济，向贫困、弱势家庭倾斜。年内企业百利玛捐献10万元，澳康达捐赠100万元，现参与企业帮扶项目的爱心企业共14家，共帮扶困难对象42名，截至2019年12月，发放结对帮扶金额共445513元。

　　三是心理服务进万家，探索心理服务体系建设新布局。

　　强化心理服务平台，打造“馨笋岗 心动力”心理健康服务项目。在笋岗街道辖区设置了3个心理咨询室，每周为期五天为居民免费提供心理咨询服务，共计服务1079人次。其中笋岗、田贝两个心理咨询师预约火爆，排期已到两个月后。咨询效果显著，收到受益居民送来3枚锦旗与一封感谢信。

　　推动心理服务进社区进企业进部队，深入到各社区、企事业单位、共建部队等开展“馨笋岗 心动力”心理健康宣传集市8场，公益心理健康课程进企业5场，心理健康服务骨干培训及个案督导小组11节，共计服务千余人次；拓展志愿者队伍，率先成立街道级的心理服务志愿者队伍。笋岗街道整理政、医、教、社会心理咨询师等多方资源，招募心理咨询师、心理专业学生、社工等心理服务志愿者70余名注册义工，服务居民超800人次。笋岗街道“流动人口会员之家”示范点在全区率先挂牌并顺利通过市的验收，其中心理咨询室出色的服务工作得到市计生协检查组的认可，并获得市计生协示范单位的荣誉称号。

　　（四）“四推进”夯实基础，全方位兜底线织密网

　　一是稳步推进低保救助工作。截至2019年12月底，辖区低保家庭33户66人,临时困难救助1人次共6000元，医疗救助9人共100176元，医疗专项救助17人共33282元，学费资助5人37296元，申请“大爱罗湖”结对帮扶24人。二是扎实推进老龄重点工作。完成福彩公益金“幸福老人计划”项目资助发放，合计金额58.5万元。街道享受高龄津贴老人总数16639人，拨款金额为263.14万元。享受居家养老服务人数2227人，所用经费共计64.17万元。下拨2019年度“星光老人之家”福彩公益金运营补助经费32万元。为辖区2520名户籍老人免费购买老年人意外伤害与意外医疗保险。三是深入推进助残服务。街道残联现有在册残疾401人，2019年为残疾人申请发放两项补贴约1324000元，临时困难补助152000元，住房补贴232000元。残疾少年儿童康复救助申请项目54人。在助残月开展“生命阳光.你我共享”洪湖公园游园活动、“文化助残.情满笋岗”观影活动、慰问笋岗职康工作人员和笋岗残联专职委员活动等系列活动；组织辖区10名残疾人参加深圳市“就业助残”招聘会。为183名精神障碍患者监护人发放补助共774000元。四是逐步推进苔花家庭关爱工作。年初组织苔花家庭锦绣中华一日游活动，中秋节开展“迎中秋 庆祝新中国成立70周年”活动，每逢重大传统节日向苔花家庭发放慰问金，共计6.45万元。为辖区6名60岁以上的苔花老人购买家政服务。向市人口基金会募捐善款1.5万元。

　　（五）引入多方专业力量，力促社区共治出实效。一是充分发挥深圳社区创新中心（罗湖·笋岗）枢纽作用，挖掘培育社区能人，激发多元主体协商共治。开展笋岗街道公文与新闻写作培训班10节，共培训268人次。开展社区服务加油站系列活动5场，针对社区及在地社会组织、社区社会组织骨干提升项目管理能力，进行项目优化辅导。共接受社会组织专业咨询34小时。二是充分发挥社区党群服务中心阵地作用。建设社区社会工作服务导图，接受社区“两委”和居民监督。落实社区党群服务中心主任工作例会制，督促社工机构提高服务水平。2019年，社区党群服务中心共建档450份，开启辅导性个案60个，完成咨询性个案118个，完成个案38个，开展小组活动145节  ，开展社区活动189场，协助社区活动350场，走访874户，电访5075次，服务总人次56701。

　　（六）着力打造健康笋岗

　　一是购入16台AED自动体外除颤仪，安装于辖区内人流相对密集的公共场所。面向街道、社区工作人员、居民及相关物业管理处进行了急救知识培训和AED培训18场；二是宣传教育工作持续开展，以“把健康带回家”为主题，举办了大型户外宣传活动,并积极开展素养监测及素养健康比赛工作。结合重要的计生纪念日及传统节日，共举办15场计生卫生健康宣传活动，并大力宣传计生政策、优生优育、科学育儿等健康知识。

　　（七）计生各项工作落实到位，服务质量不断提高。

　　1、一孩生育登记办理人数为736人；二孩生育登记办理人数为586人；再生育审批办理人数为36人；独生子女父母奖励金新增申请265例；独生子女父母奖励金历史遗留Ｂ表1份，特殊家庭扶助金新增2例，总申请对象共22人，其中9人为死亡申请对象，13人为伤残申请对象。

　　2、完成全员系统接收信息通报反馈2127例，互联互通数据审核录入3028例。截至2019年10月31日，共接收及排查录入公安数据16433例、医疗数据625例、民政数据1801例、居住证数据3051例、网格数据90828例。

　　3、今年笋岗街道的免费孕前优生优育健康检查的任务数是428人，我街道截至10月底，已超额完成464人，目标覆盖率是108.41%。