2025年，罗湖区信访局将紧扣深入推进信访工作法治化一条主线，聚焦深化源头治理、攻坚积案难案两项重点，筑牢改进信访业务流程、强化责任落实机制、提升干部队伍能力三项基础，实现信访渠道更加畅通、事项办理更加规范、矛盾化解更加有效、人民群众更加满意四个目标。重点抓好以下五个方面工作：

　　一、强化目标导向，深入推进信访工作法治化。紧紧围绕“群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进”的工作总目标，确保预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”各环节衔接有序、各要素精准规范，全力维护群众合法权益。

　　二、深化源头治理，减少信访矛盾上行。牢固树立抓基层、抓源头的鲜明导向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实基层基础，汇聚工作合力，最大限度推动群众信访事项在辖区内得到妥善解决。

　　三、攻坚积案难案，维护群众合法权益。聚焦控增量、减存量、防变量，综合施策，多措并举，下大力气解决好事关群众切身利益的信访突出问题，从根本上推动全区信访形势好转。

　　四、狠抓责任落实，拧紧信访工作责任链条。紧紧抓住信访工作责任制这一关键，强化制度落实和制度创新，切实以规范高效的制度机制推动责任落实、工作落实。

　　五、敢于担当作为，提升干部队伍专业化水平。坚持党对信访工作的全面领导，自觉把信访工作融入社会工作大格局中谋划推进，全面打造高素质信访干部队伍，为信访工作高质量发展提供坚强有力的组织保证。