办理情况查询
昵称:
毛毛
留言日期:
2021-07-02
主题:
人文关怀隔离政策
内容:
尊敬的罗湖区领导: 您好,我和先生还有不满三岁的宝宝昨天从洛杉矶回到深圳,在深圳福田有独立居住场所,符合居家隔离条件。与住所社区街道多次提前联系,均同意居家隔离。 入住罗湖区富临大酒店隔离,酒店驿站人文组工作人员不但不让申请,态度还非常恶劣。 酒店不让点外卖,我们带着不满三岁的宝宝,每天吃成人餐食,宝宝吃不惯拒食。酒店不让收快递,我们携带行李有限,很多宝宝的用品无法快递购买。宝宝有严重湿疹,因为不适应酒店环境,入住一天已经开始发作。继续住下去,不知道会出什么事情,我作为一个母亲非常难受。 我想,这也是为什么对四类人员会有居家隔离人文关怀政策的初衷。 我们充分理解和配合防疫政策,一定遵守各项规定。但在有明文规定的政策下,驿站工作人员不配合不解释不执行,这样的工作方式和工作态度完全不符合深圳政府的办事能力和海纳百川的气度。 烦请您帮忙了解和处理,非常感谢
查询结果
受理时间:
2021-07-09
答复时间:
2021-07-09
答复单位:
莲塘街道办事处
答复内容:
尊敬的黄女士:
   您好,关于您反映人文关怀隔离政策的问题我办已收悉。对此,我办高度重视,立即开展相关调查处理工作,现将办理情况回复如下:
   1、富临驿站工作人员已将情况上报,福田区防疫指挥部回复,市里已暂停航班转居家。2、快递业务目前开放,快递送至驿站,会消杀并放置一个小时后,由驿站工作人员送至房间。3、因疫情原因,外卖只可点密封的餐食,如需要特殊儿童餐食,可用房间电话打8810,与餐厅沟通即可。4、感谢配合防疫工作,如有疑问可致电酒店热线0755—25586333转人文组或医疗组咨询。
   如您对答复情况存在疑问可直接拨打我办处理单位电话25723148。
   感谢您对我办工作的理解与支持。

                         深圳市罗湖区莲塘街道办
                            2021年7月9日
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