办理情况查询
昵称:
吴海盛
留言日期:
2021-04-07
主题:
国威路21号保障性住房-莲馨家园南区,居民生活用水困难问题
内容:
您好: 莲塘保障房莲馨家园南区,全体中区住户(15-25楼),生活用水给水管,频繁爆裂,2020年到今年已经到了每个星期2次-3次水管破裂,昨天2021年4月6日还1天爆两次水管,直到凌晨0点15分左右才有水,一家人一天都无法做饭,无地方洗澡,家里还有要上幼儿园的小孩。严重影响了我们的正常工作和生活学习了。 期间有多次向罗湖区住建局反馈,均无任何实质性方案答复。2020年7月26日也有邻居报到第一现场过来反馈此问题,当时管理处和住建局是说会尽快出整改书,但到现在快一年了,我们什么整改方案还没见到,还是在过着三天两头停水的日子。 麻烦领导们重视这个问题,尽快协调相关部门解决一下这个爆水管问题,让我们过上正常的生活和用上水。 万分感谢!
查询结果
受理时间:
2021-04-13
答复时间:
2021-04-13
答复单位:
区住房和建设局、莲塘街道办事处
答复内容:
尊敬的吴先生:
   您好,关于您投诉莲馨家园南区居民生活用水困难的问题我办已收悉。对此,我办高度重视,立即开展相关调查处理工作,现将办理情况回复如下:
   经社区了解,区基金中心、第三方施工方和物业管理处于4月9日下午已到现场调研。区基金中心督促管理处做好配合,尽快完成上报方案并进行施工。
   如您对答复情况存在疑问可直接拨打我办处理单位电话25781335。
   感谢您对我办工作的理解与支持。                



                           深圳市罗湖区莲塘街道办
                               2021年4月13日
                   
                       关于罗办邮(2021)0331号的回复

尊敬的吴先生:
  您好,关于您反映的莲馨家园居民生活用水困难问题我中心已收悉,对此,我中心高度重视,立即开展相关调查处理工作,现将办理情况回复如下:
  经前期我中心现场认真查勘,并与罗湖水务集团积极沟通,初步确定了维修标准和方案。我中心现已督促物业服务企业按照有关程序申请使用物业专项维修资金对莲馨家园南地块的水管网进行全面维修。
  如您对答复情况存在疑问可直接拨打我中心投诉受理电话:25650918。感谢您对我中心工作的理解与支持。

                               深圳市罗湖区住房保障事务中心
                                   2021年4月9日
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