办理情况查询
昵称:
廖生
留言日期:
2021-03-02
主题:
罗湖区莲塘街道辖区鹏兴花园六期管理处停车场月卡存在违规收费问题
内容:
反应事实,2月份未办理该月卡停车费,但出入也是按天数计算。费用也交了,3月1日下午交了本月月卡停车费,但出入小区进出口,提示该车辆月卡不在有效期内。事情发生后去管理处问下情况,管理处收费员说,你2月份未交月卡费用,也是等同于要收费月卡费用。才可以正常使用。请问该小区是根据市区物价局那项条款执行的。并未正面回答我问题,此女收费员,态度极度恶劣,还说我们就是这样的,你如有不满意就去投诉。希望相关部门调查一下,是谁给他们管理处这权利,乱收费。
查询结果
受理时间:
2021-03-09
答复时间:
2021-03-09
答复单位:
莲塘街道办事处
答复内容:
尊敬的廖先生:
   您好,关于您投诉停车场违规收费的问题我办已收悉。对此,我办高度重视,立即开展相关调查处理工作,现将办理情况回复如下:
   经了解,事件矛盾源于该物业管理新招聘员工对停车收费业务不熟所致,后经物业主管沟通协调并向廖先生致歉,双方现已达成一致共识。
   如您对答复情况存在疑问可直接拨打我办处理单位电话25266697。
   感谢您对我办工作的理解与支持。

                           
                            深圳市罗湖区莲塘街道办
                                 2021年3月9日
满意度:
我要评分