办理情况查询
昵称:
MASKAJ
留言日期:
2021-01-13
主题:
罗湖区东悦名轩停车场车私自霸占、不优先满足业主车辆、私自更改停车场用途问题迟迟无法得到解决
内容:
东悦名轩楼盘多年来基本处于满员状态,停车场多个问题已成为困扰业主正常居住权利及严重影响到广大业主的生命财产,具体问题如下:一、停车场负一楼存在多个停车位被管理处和私人霸占,东门街道信访办已于1月4日至现场了解情况并作出恢复原状要求,但目前仍未整改落实,甚至再增加了私自霸占车位;二、目前停车场已处于超负荷状态,管理处仍然不限制任何外来车进入,附近楼盘中仅剩本楼盘不作任何限制,停车场长期处于车堵车,车刮车等现象,不断激化业主与管理处之间的矛盾;三、停车场存在多处私自改造的布匹储存仓库。根据国家《消防法》的相关规定,生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所,不得与居住场所设置在同一建筑物内,并应与居住场所保持安全距离。私家车库的消防设施是按车库的需要而建设,并不适用于仓储,车库型仓储存在消防隐患。事实上,也发生过多起车库改装的仓库起火事件, 这样的私自更改用途已严重影响业主的生命财产安全!
查询结果
受理时间:
2021-01-27
答复时间:
2021-01-27
答复单位:
东门街道办事处
答复内容:
关于区罗办邮(2021)0028号案件的回复

尊敬的梁先生:
您好,您反映的问题我办已收悉,对此,我街道高度重视,立即开展相关调查处理工作,现将办理情况回复如下:
一、关于“东悦名轩停车场负一层出口长期被霸占”的问题。经花场社区工作站人员向东悦名轩管理处了解,东悦名轩于2002年建成入伙,地下车库的规划只有168个车位,远不能满足800多户住户的停车需求。原开发商设计时将车库收费岗设置在负一楼出口处(即现在您投诉的位置),2013年收费岗从负一楼迁移到地面(童乐路出口),因此空出来2个非常规车位并没包含在东悦名轩停车场备案的168个正式车位数内。
二、关于“东悦名轩停车场超负荷未做任何限制”的问题。东悦名轩小区是2001年建成的高层商住楼宇,建成后地下停车场共有三层。东悦名轩小区住户共824户,划线车位数共168个,车位配比大概是5:1,严重偏低。小区车位采取先到先停,优先提供给业主。停车位不够是现实问题,因此物业公司采取以下措施管理。
1、严格控制外来临时车辆,高峰时间段安排专人在车库入口值班,外来车辆不予进入。
2、在车库入口加装道闸,高峰时间段仅供住户车辆进入,对外来车辆进行严格限制。车位数剩余过多时才对外开放。目前停车场系统正在陆续录入住户车辆信息,待信息完善后即可启用。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我办处理部门电话投诉:82387796,感谢您对我办工作的理解与支持。
         
                                    东门街道信访办
                                    2021年01月20日
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