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罗湖区东门北路2081号竹园居（即罗湖翠竹外了语实验学校二校区旁边四栋）此小区长年无物业管理，小区卫生脏乱差，居民停车大问题，小区内停车空间小，停到小区门口经常被抄牌，小区内无安保在大隐患等问题，请问相关部门能否帮忙解决这四栋业主的问题？非常感谢！

答复内容：

虞女士：
您好，您反映东门北路2081号大院长年无物业、小区卫生、停车、安保等问题（罗书邮〔2019〕0020号）, 我街道办事处已要求翠竹社区工作站调查处理。现回复如下：
罗湖区东门北路2075号大院、2081号大院竣工于1982年，由于企业改制，2011年小区原物业管理单位撤出，变成无物业管理、无业委会的老旧住宅小区。此前也尝试过引入物业管理单位，但均由于各种原因纷纷退出。此后由翠竹社区第四党支部书记周道宏作为带头人，召集支委会委员和骨干党员、居民代表经商讨后发动居民实行自治管理，成立了“卫生管理小组”和“义务巡逻队”。目前东门北路2075号大院、2081号大院由翠竹社区工作站和东门北路义务巡逻队、卫生管理小组共同管理。2018年通过翠竹社区民生微实事项目在东门北路2075号大院、2081号大院完成监控器安装，对小区实行全覆盖监控。
东门北路2075号大院和2081号大院旁边的翠沁路已经纳入为市政道路，故不允许私人车辆随意停放。您所反映东门北路2081号竹园居，小区占地面积较少，居民楼楼下有少量停车位，但无法满足所有居民的停车需求，敬请谅解。
翠竹社区工作站及东门北路义务巡逻队对于东门北路2075号大院、2081号大院管理工作仍存在不足，敬请居民们共同监督，若有任何意见或建议，欢迎居民及时向翠竹社区工作站反映。
我办于2019年1月29日15时4分使用信访办办公电话（0755-25690047）拨打信访人的联系电话，告知信访人办理结果。