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现居住在罗湖区莲塘罗沙路1888号3棟公租房内，入住以来，房租需通过悦居会app交，物业费通过转帐到深圳市大方同物业管理有限公司，水电费转帐到广东省震粤物业管理有限公司，燃气费转帐给深圳市大方同物业管理有限公司，邻居们反馈都非常麻烦，能否整合简化一下？不知道其他的公租房是否都需要这么麻烦，有邻居反馈入住几个月，但都没收到过任何叫交费的信息，自行联系物业也没人回复，难道是为了我们哪个漏了或者忘记了好收滞纳金？现在每户的水电费需要物业管理公司到现场开锁来进行人工看表抄表，有时还会看错，等我们发现收费异常再找物业上来开门查看才发现抄错，每月发了水电缴费单后，非常多邻居觉得乱收费现象普遍，能否申请让我们的水电燃气表直接通过政府部门来收？而不是让物业来收费，杜绝这种乱收费现象。现收到电费单，很多住户都认为电表转的飞快，希望能集体更换电表。

答复内容：

您好，您的咨询“公租房收费乱”收悉，关于您咨询的问题，经认真研究，现答复如下：

1.关于水电、燃气、物业管理费缴费账户多，希望整合缴费账户的问题。因物业管理处是代收费，水电、燃气、物业管理分属不同部门运营管理，而且计算缴费时段不同，统一缴费账号缴费目前尚无法实现。

2.每月物业均会发纸质物业缴费通知单给住户，如未缴费，管理处会通知项目管家，管家负责通知到住户。

3.该项目的水电和燃气表均是符合规定标准的，并经相关业务部门验收合格。

4.关于水电、燃气收费能否由业务部门直接收费的问题，请咨询该项业务的主管机构。

如您对答复有疑问，可拨打22185615进行详细咨询，感谢您对罗湖区住房和建设局工作的理解与支持。