互动交流 - 罗湖区人民政府门户网站

2022年9月8日，我通过我主良缘客服指引到了他们罗湖的门店。他们的销售红娘给我介绍很多婚介服务，我都没有答应。后以公司做口碑活动，不允许失败，压金5万等话术，引诱我跟他们签订了合同。后经询问才得知5万是服务费而不是押金。因此感觉受到了消费欺诈，不再接受他们的服务，要求退费，并向律师咨询合同内容，律师表示合同条款并不清晰，没有说明服务价格，也不保证服务质量，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。请问我该如何维权？如何寻求帮助？

答复内容：

李先生，您好，您的咨询“婚介合同维权”已收悉，关于您咨询的问题，经认真研究，现答复如下：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；（市场监管部门投诉热线12315）

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。（需准备好起诉状及相关证据材料，到具有管辖权的人民法院起诉）

如您对答复有疑问，可拨打25541449进行详细咨询，感谢您对我局/我办工作的理解与支持。