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办理情况查询

昵称：

言西早

留言日期：

2023-02-23

主题：

深圳龙岗顺威煤气有限公司笋岗瓶装燃气服务点诈骗押金跑路多个城中村居民受害

内容：

投诉企业：深圳龙岗顺威煤气有限公司笋岗瓶装燃气服务点地址：深圳市罗湖区宝岗路笋岗新村36栋103 2023年1月3日城中村改天然气以后，煤气罐经营者开始答应退还130煤气罐押金，但是后面几天电话沟通后也不来退，后面再拨打电话处于无法拨通状态，门店已经搬空，很多居民煤气罐都没退还，已经跑路了，要求退还煤气罐押金！不退还押金就是诈骗。

查询结果

受理时间：

2023-03-13

答复时间：

2023-03-13

答复单位：

区工业和信息化局

答复内容：

尊敬的谭先生：
您好，关于您反映的深圳龙岗顺威煤气有限公司笋岗瓶装燃气服务点的问题我局已收悉。对此，我局高度重视，立即将该事项转我局代管事业单位罗湖区消费者委员会秘书处按照相关程序开展调处工作，现将办理情况回复如下：
经核实，您在深圳龙岗顺威煤气有限公司笋岗瓶装燃气服务点（以下简称“被信访商家”）支付了130元押金购买了瓶装煤气服务，被信访商家答应不使用时可以退还押金，后因政府政策安装天燃气，与被信访商家协商退款未果，遂来电投诉。我局代管的事业单位罗湖区消费者委员会多次致电双方沟通协调，均无法联系上被信访商家。已建议您走其他合法途径维权。综合上述情况，始终联系不上被信访商家，消委会决定终止调解，结案处理。请领导审批。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局代管事业单位罗湖区消费者委员会秘书处投诉受理电话：0755-22740613。感谢您对我局工作的理解与支持。

满意度：



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