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本人于上周去罗湖区人民医院春风路院区就诊，（春风路2069号）发现了以下问题，比较严重，请卫健委检查予以重视： 1、疫情防控形同虚设。1）进入医院不查行程码和健康码。2）口腔科并未检查核酸阴性证明。以上两项在预约短信中有明确表达，但现场并未有人核查。 2、口腔科检查器械不卫生。该医院牙齿CT为CBCT项目，该项目需要患者站在CT机器前做检查。1）现场并无动作操作指引及图例展示。工作人员态度恶劣，只会喊，站好，站直，严重影响患者感知。2）该项目需要头部固定在CT机上，下巴需要固定在机器上，面部及额部也需要固定，但该器械无任何保护措施，没有垫下巴的纸（一人一撕那种），也没有可更替的塑料膜或者消毒措施。非常不卫生，也对疫情防控造成不利影响。 3）该园区比较混杂。所有诊室为开放式，容易交叉感染。

答复内容：

尊敬的市民朋友：

　　您好，关于您反映的“罗湖区人民医院卫生及防疫有问题”的问题已收悉，经认真研究，现答复如下：

　　1、疫情防控形同虚设的问题：

　　自疫情以来，罗湖医院严格按照疫情防控要求，凡是进入医院大门的患者，需查验患者健康码及行程码，当天因工作人员失职未为该患者进行检查，罗湖医院已严厉批评当事人，并进行整改：定岗一人在门口，不出示健康码和行程码不得进入，其他两位工作人员在前面指导所有人员出示行程码和健康码，按照一米线排队，避免门口拥堵。

　　口腔科医生接诊时有询问患者行程，有无离深及新冠十大症状，患者诉均无,根据卫健委文件，口腔科就诊患者未离深并未明确要求需要核酸阴性报告，因此未让患者打开手机查询健康码，对口腔科进行批评并进行整改。

　　2、口腔科检查器械不卫生的问题：

　　口腔科一次性物品均为独立包装，一次性器械一人一用一更换，复消器械一人一用一消毒。放射机房每天用空气消毒机早中晚各消毒1小时，拍CT时，患者需要站在固定的位置，需站直，技师引导进入检查机位完成检查。此次检查，给患者带来不好的感知我们深感歉意，罗湖医院将会加强技师医患沟通技巧培训。每位患者检查CT后下巴固定位置均会用消毒湿巾擦拭消毒备下位患者使用，科室会采取患者的建议，下一步用湿巾擦拭后固定位置再垫上避污膜。

　　3、关于诊室为开放式诊室的问题：

　　流花医院2019年改编为罗湖医院春风院区，因楼龄时间长，医院装修改造后沿用，为历史遗留问题，已将该情况反馈至院感科进行整改，避免院感事件发生。

　　如您对答复有疑问，可拨打0755-82203506进行详细咨询，感谢您对医院工作的理解与支持。

　　深圳市罗湖区人民医院

　　2021年9月30日