为更好地提供政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织快速、准确地查找深圳市罗湖区政府依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号，以下简称《条例》）的规定，制定本指南。
一、政府信息公开机构及职责
（一）深圳市罗湖区人民政府办公室是罗湖区政府信息公开工作主管部门，负责推进、指导、协调、监督罗湖区政府信息公开工作。
深圳市罗湖区政务公开中心是罗湖区人民政府办公室指定的政府信息公开工作机构，负责罗湖区政府信息公开日常工作，依法受理公民、法人和其他组织向罗湖区人民政府和罗湖区人民政府办公室提出的政府信息公开申请。
政府信息公开工作机构：深圳市罗湖区政务公开中心
办公地址：深圳市罗湖区文锦中路1008号罗湖管理中心大厦613室，邮政编码：518003（申请人通过信函方式提出政府信息公开申请的，信封上请注明“政府信息公开申请”字样）
办公时间：9：00-12：00，14：00-18：00（工作日）
联系电话：0755-25666576（仅用于罗湖区政府依申请公开工作咨询，以及信函方式寄送政府信息公开申请的收件电话）；0755-22185020（罗湖区政府信息主动公开工作咨询电话）
电子邮箱：lh_zwgk@szlh.gov.cn（本邮箱仅用于接收信息公开工作咨询及有关意见建议，如需提交政府信息公开申请，请参阅下述“依申请公开”）
（二）区政府各部门参照本指南做好政府信息公开服务。
区政府各部门的政府信息公开工作机构及其联系方式，详见各行政机关政府信息公开指南（网址：https://www.szlh.gov.cn/zwgk/xxgkzn/index.html）
二、政府信息公开内容和分类（编排体系）
（一）机构职能。主要包括：主要职能；机构领导及分工；内设机构设置及其职能；直属机构设置及其职能等。
（二）政策文件及解读。主要包括：区政府及区政府各部门制定的规范性文件；涉及公民、法人和其他组织切身利益，需社会广泛知晓的政策性文件；政策解读等。
（三）规划计划。主要包括：国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及落实情况；年度工作计划、工作重点安排、工作总结等。
（四）业务工作。主要包括：各项行政服务事项内容、法律依据、受理条件、申请材料、办理流程等。
（五）统计数据。主要包括：业务工作相关的统计信息；专项统计公报；统计年鉴等。
（六）资金信息。主要包括：年度财政预算、决算信息；专项资金信息；业务相关的其他资金信息。
（七）其他。主要包括：工作动态、重要会议、活动信息；人事任免、人员招考等人事信息；行政事业性收费、政府采购、重大建设项目、监督检查、重点领域、应急管理等信息。
公民、法人和其他组织可以在深圳市罗湖区政府门户网站（网址：https://www.szlh.gov.cn）上查阅《深圳市罗湖区政府信息公开目录》。
三、政府信息公开形式
（一）主动公开
1.公开范围
对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，应当主动公开。
本行政机关主动公开的政府信息范围，详见《深圳市罗湖区政府信息公开目录》（网址：https://www.szlh.gov.cn/gkmlpt/index）。
2.公开形式
属于主动公开范围的政府信息，主要通过《深圳市罗湖区人民政府公报》（网址：https://www.szlh.gov.cn/zwgk/zfgb/）和罗湖区政府门户网站（网址：https://www.szlh.gov.cn）予以公开。
行政机关还采用以下方式主动公开政府信息：新闻发布会、报纸、广播、电视、政务新媒体等。
3.公开时限
属于主动公开范围的政府信息，行政机关在该政府信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
除行政机关主动公开的政府信息外，公民、法人和其他组织可以向行政机关申请获取相关政府信息。本机关政府信息公开申请受理机构详见本《指南》第一条。
1.确定被申请机关
为方便申请人准确、快捷地获取政府信息，申请人可在申请政府信息前确定被申请机关，即被申请机关应当是所需信息的制作机关或是牵头制作机关。申请人可登录深圳市罗湖区政府信息公开平台（网址：https://www.szlh.gov.cn/gkmlpt/link），选择一个行政机关，依次点击“法定主动公开内容”下方的“机构职能”-“机构概况”查阅该行政机关具体职责，确定是否为所需信息的制作机关。
2.申请方式
向本行政机关申请获取政府信息的，应当填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，详见附件1）。《申请表》可以在信息公开工作机构处领取，也可以在行政机关政府信息公开指南附件中下载电子版，复制有效。
（1）书面申请
①当面申请。申请人向本行政机关政府信息公开工作机构当面提交申请。
②信函申请。申请人通过信函方式提出申请的，应当在信封的显著位置注明“政府信息公开申请”字样，以“邮政寄送”方式提交申请。
（2）通过互联网申请
申请人可通过罗湖区政府门户网站“政府信息依申请公开”专栏填写电子版《申请表》后直接提交（申请地址https://ysqgk.gd.gov.cn/755317/index）。
行政机关不直接受理通过电子邮件、电话、短消息等方式提出的申请。
上述申请方式仅限于公民、法人或其他组织获取政府信息，信访、举报、投诉等诉求请通过其他法定途径进行。
3.申请填报要求
申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。所需的政府信息应当描述明确、详尽，有助于受理机构确定信息内容；
（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
（4）当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片。
（5）承诺所获取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
4.申请受理
登记初审。行政机关收到申请后，将进行登记和初审（必要时将出具回执）。初审内容包括：所需政府信息描述是否明确，形式要件是否完整，身份证明是否真实。
补正告知。政府信息公开申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内告知申请人作出补正，申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请。
答复。经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况分别作出答复。详见罗湖区政府信息公开申请处理流程图（附件2）。
5.收费
根据《条例》第四十二条和《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）第二条规定，行政机关向申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围的申请人收取费用。
四、监督保障
公民、法人和其他组织认为行政机关未依法履行政府信息公开义务的，可以根据《条例》第四十七条、第五十一条规定，向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报。公民、法人和其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
深圳市罗湖区人民政府接受公民、法人和其他组织对政府信息公开工作的意见建议、投诉举报，电话：0755-12345。
附件1：罗湖区政府信息公开申请表
附件2：罗湖区政府信息依申请公开处理流程图
附件：
