为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实推动公司信访处理工作规范有序开展，2023年11月16日，罗湖投控公司在20楼多功能会议室组织开展信访处理工作培训。公司下属各单位负责人、业务骨干共计30余人参加。

　　培训通过现场教学、视频学习、交流讨论等形式，结合实际工作中遇到的情况，深入浅出地就处理工作流程以及处置重点进行了阐述。培训还组织参会人员认真学习了相关信访工作先进单位扎实推进“枫桥经验”的实际案例，加深了对信访业务“三到位一处理”“诉访分离、依法分类处理”的理解和认识。

　　培训强调，信访处理工作要深入践行人民信访为人民的工作理念。在今后的信访处理工作中，要严格落实《信访工作条例》要求，不断规范信访件办理，切实从一线抓起、从源头做起，用心、用情、合法、合理维护好群众的权益，把信访工作做得有温度、有准度、有速度、有法度、有透明度和有高度。各与会人员表示，将努力把培训学习成果转化为实际工作成效，共同推动公司信访处理工作水平进一步提升。