为持续深化群众诉求服务“光明模式”在罗湖“落地生根、开花结果”，加快构建“金字塔”型高质量信访工作新格局，罗湖区信访局主要负责同志带队对辖区10个街道进行走访调研，传达上级指示精神，同时在10个街道逐个上门开展业务培训。

　　3月23日下午，罗湖区信访局在清水河街道开展群众诉求服务专题培训，清水河街道分管副书记、综治办负责同志及各社区工作站分管负责同志参与此次培训。

　　培训会上，区信访局群众诉求服务工作负责同志重点讲解了今年新的考核规则和平台数据录入要点，要求各社区工作站进一步宣传普及罗湖区群众诉求服务二维码，积极引导辖区居民通过快捷扫码等方式反映诉求，同时充分调动网格员、平安员的工作主动性，全面排查辖区矛盾纠纷，加强群众诉求的规范录入和规范办理，在问题多发领域建立群众诉求服务临时站点，依法及时就地化解矛盾纠纷，加强源头治理，努力实现“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上行”。参训人员纷纷表示，此次培训主题明确、内容充实，具有很强的实用性，将把学习成果积极运用到实际工作中，提升服务群众、化解矛盾的能力。