为进一步落实信访工作要求,及时妥善处理群众诉求,2022年11月29日上午,罗湖区水务局组织召开信访工作推进会议,聚焦信访工作重点难点,部署推进水务信访工作。会议由罗湖区水务局副局长胡永聪同志主持,局内各科室(部门)负责人参加会议。
会议传达了深圳市信访局信访件业务培训会议精神,以及近期市、区信访部门印发的工作指引、工作规则等信访工作相关文件,通报了罗湖区水务局信访工作情况,对辖区水务信访形势进行分析研判。
会议指出,罗湖区水务局各科室(部门)要牢固树立为民情怀,深刻领会信访工作是作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法,把群众合理合法的利益诉求解决好,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
会议强调,罗湖区水务局各科室(部门)一是要增强做好信访工作的责任感、使命感,加强信访问题的综合分析和排查化解,保持对问题分析研判,找准重点,紧盯难点,讲究工作方法,合理合法合规解决问题。二是提高相关人员的依法行政意识,建立法治思维,增强对各项法律法规和政策的研判能力,运用法治思维和法治方式解决信访问题。三是重点把握信访工作程序,避免因为工作不规范等原因造成程序违法或程序瑕疵,增强程序意识,避免问题发生。
习近平总书记在党的二十大报告中指出,在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”。罗湖区水务局将深入学习贯彻党的二十大精神,加强和改进水务信访工作,畅通群众诉求表达通道,发挥信访工作密切党和政府同人民群众血肉联系的桥梁作用,千方百计为群众排忧解难,不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。